提升履职能力，当好群众“知心人” ——端州区检察院举办检察接访能力提升专题培训班

为进一步强化检察队伍接访专业素养，提升检察干警应对各类接访问题的处置能力与群众工作水平，规范接访工作流程，切实维护群众合法权益，近日，我院举办检察接访能力提升专题培训班。

培训班紧扣新时代接访工作的新要求、新挑战，聚焦接访实践中遇到的痛点、难点问题，邀请我院具有深厚理论功底和丰富实践经验的杨业文检察官进行授课。

课程内容涵盖接访实务与技能提升，系统讲授接访规范流程、沟通技巧、风险研判评估及应急处置策略，采取“专题讲座+案例讲解+交流探讨”的模式，为全院干警搭建了实战化练兵的平台，有效解决了干警在实际工作中遇到的困惑与难题。

参训干警普遍反映，此次培训既有理论高度，又有实践深度，不仅系统掌握了接访工作的“法、理、情”，更在思想深处完成了从“被动应对”到“主动治理”的转变。通过专题讲座厘清了流程边界，借助真实案例学会了抽丝剥茧，更在交流探讨中碰撞出化解矛盾的新思路。大家表示，要将所学所悟转化为实际行动，以“如我在诉”的为民情怀，将心比心地对待每一位来访群众。

我院将以此次培训为新的起点，持续加强队伍建设，引导干警重视多元化解手段，强化法治思维，不断提升检察接访能力和群众工作水平，努力把矛盾化解在早、化解在小。

一审：崔婕玲；一校：朱怡琼

二审：曾 栋；二校：张 弛

三审：郑 怡；三校：禤维鑫