“食药安全益路行”端州检察护航消费“3·15”

在2026年“3·15”国际消费者权益日来临之际，肇庆市“3·15”国际消费者权益日系列宣传活动暨诚信教育活动，在端州区敏捷广场热闹启幕。端州区检察院主动作为、积极参与，将公益诉讼检察服务台直接“搬”到活动现场，与群众零距离交流、面对面答疑，用实际行动践行“检护民生”的庄严承诺，为辖区营造安全、放心、诚信的消费环境，注入坚实法治正能量。

聚焦“舌尖安全”专项宣传接地气、入人心

活动现场，我院公益诉讼检察干警紧扣最高人民检察院“食药安全益路行”检察公益诉讼专项监督活动要求，专门设立咨询宣传点位，把群众最关心、最直接、最现实的食品安全问题作为宣传重点。

检察干警们通过发放宣传手册、展示典型案例展板、现场答疑解惑等多种形式，用接地气的语言，向过往市民细致讲解实用消费知识——如何识别网络餐饮“幽灵店铺”、选购生鲜食品有哪些注意事项、遇到食品药品安全问题怎样有效维权，把专业法律知识转化为群众听得懂、用得上的消费指南。

“您看，要是外卖平台上的店铺地址模糊，甚至查不到实体店，可一定要多留个心眼！”“买保健品别轻信夸大宣传，认准‘蓝帽子’标志才靠谱。”一句句贴心提醒、耐心解读，既传递了法律知识，也引导群众树立科学理性的消费观念，增强依法维权意识，让普法宣传真正走进群众心里。

现场“把脉开方”，实打实为民排忧解难

“我在某平台买的食品味道不对，怀疑有问题，该怎么处理？”“遇到消费纠纷，除了打12315，还能向检察院反映吗？”活动期间，咨询台前始终人头攒动，前来问询的市民络绎不绝。

面对群众的疑问，我院检察干警逐一耐心倾听、详细记录，结合《消费者权益保护法》《食品安全法》及公益诉讼相关法律法规，精准分析、细致解答，手把手引导群众通过合法途径维护自身合法权益。对于群众反映的、可能侵害众多消费者合法权益、损害社会公共利益的相关线索，检察干警当场进行初步梳理和登记，确保每一条诉求都能得到重视、每一条线索都能得到跟进。

这场面对面的普法交流，不仅是一次简单的知识宣讲，更是一次深入的群众需求调研和公益诉讼线索收集，让检察履职更精准地对接群众“急难愁盼”，真正做到为民办实事、解难题。

融入诚信建设，共筑放心消费良好环境

活动现场，我市正式发布2025年消费维权十大典型案例，并为“放心消费承诺单位”授牌，进一步强化市场主体诚信经营意识，推动消费领域诚信体系建设。而我院公益诉讼检察工作，正是推动市场主体诚信经营、促进消费领域综合治理的重要法治力量。

通过依法履行公益诉讼检察职责，督促行政机关依法履职，严厉打击侵害消费者合法权益的违法行为，从源头上减少消费纠纷，不断夯实“放心消费”的诚信基石，推动形成“企业自律、政府监管、社会监督、司法保障”的消费环境协同治理格局。

下一步，端州区检察院将持续深化“食药安全益路行”专项监督工作，聚焦食品非法添加、网络餐饮安全、保健品虚假宣传等群众关切的重点领域，加大公益诉讼办案力度，精准发力、久久为功。同时，持续拓展“检护民生”专项行动的广度与深度，主动融入消费环境协同治理，依法守护消费者合法权益，努力让人民群众消费更安心、生活更舒心，为端州打造“放心消费”标杆城区、持续优化营商环境，贡献坚实检察力量。

一审：陈淇铧；一校：陈剑锋

二审：苏小丽；二校：程 健

三审：郑 怡；三校：曾 栋